SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di situs tanyajawabsoal.com dan/atau aplikasi Tanya Jawab Soal.

Tanya Jawab Soal adalah aplikasi pendidikan berbasis android yang menyediakan fasilitas layanan tanya soal, video belajar dan latihan soal. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan mempermudah proses belajar atau mengajar yang sesuai dengan kebutuhan.

Aplikasi Tanya Jawab Soal, situs tanyajawabsoal.com serta situs dari subdomain tanyajawabsoal.com selanjutnya disebut Platform TJS. Semua pengunjung dan/atau pengguna Platform TJS selanjutnya akan disebut sebagai Pengguna. 

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua Pengguna Platform TJS, baik yang mengakses konten di dalamnya, menggunakan layanan yang disediakan, mendaftar, memberikan informasi dan/atau membeli layanan dan/atau produk yang ditawarkan. 

Dengan menggunakan Platform TJS, maka Anda telah setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui dan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan ini, termasuk setiap perubahan dan/atau penambahan dari waktu ke waktu. Oleh karena itu Anda setuju dan menerima kewajiban Anda untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Bila Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform TJS.

 

Batasan Pengguna

Anda setuju untuk tidak atau mencoba untuk menggunakan Platform TJS dengan cara apapun yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda tidak diperbolehkan dengan cara apapun menggunakan Platform TJS atau konten apapun di dalamnya secara melawan hukum, menghina, mengancam, berbau asusila, rasis, menipu, melanggar hak pihak ketiga manapun, dan/atau melanggar norma kepatutan.

Anda juga dilarang menggunakan fitur Tanya Soal pada saat Ulangan, Penilaian Tengah Semester (PTS), Penilaian Akhir Semester (PAS), Uji coba Ujian Nasional, Ujian Nasional, Quiz dan/atau jenis ujian lainnya yang diselenggarakan oleh guru, pihak sekolah atau perguruan tinggi.

Setiap akun hanya dapat digunakan oleh satu orang dalam satu waktu.

Anda memahami dan setuju bahwa kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan, membatasi akses, menghentikan dan/atau menutup akun Anda pada Platform TJS dengan alasan apa pun dan setiap saat tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan/atau mendapat persetujuan sebelumnya dari Anda. Ini akan dilakukan jika kami mengidentifikasi kondisi-kondisi tertentu, yang termasuk namun tidak terbatas pada (i) pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, (ii) adanya indikasi pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, (iii) adanya indikasi pelanggaran apa pun terhadap hak kekayaan intelektual milik PT Sinotif Indonesia atau pihak ketiga manapun dan (iv) berdasarkan permintaan yang Anda sampaikan kepada kami.

Dengan menggunakan dan mengakses Platform TJS, Anda setuju bahwa setiap jawaban, informasi, materi dan konten yang ditampilkan pada Platform telah sesuai dengan pengetahuan dan maksud terbaik kami, dan Anda setuju untuk memverifikasi secara independen keaslian dan kebenaran jawaban, informasi, materi dan konten yang diterbitkan tersebut. Setiap tindakan yang Anda ambil atas dasar informasi yang terdapat di Platform adalah tanggung jawab dan risiko Anda sendiri dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi tindakan yang Anda lakukan.

Laporan Pelanggaran

Jika Anda menemukan konten apa pun pada Platform TJS yang Anda yakini melanggar hak kekayaan intelektual apa pun, merusak nama baik, bersifat pornografis atau tidak senonoh, rasis, atau dengan cara-cara lain menyebabkan pelanggaran secara luas, atau yang merupakan peniruan identitas, penyalahgunaan, spam, atau sebaliknya menyalahi Syarat dan Ketentuan ini ataupun peraturan perundang-undangan yang berlaku, mohon dapat dilaporkan kepada kami dengan cara menghubungi layanan pelanggan kami pada halaman kontak ataupun mengirimkan surat elektronik (email) ke : [email protected]

Akses

Kami tidak menjamin kelancaran akses Anda atas Platform TJS karena kelancaran akses ini bergantung pada banyak faktor, diantaranya kualitas koneksi internet, lokasi akses, kondisi perangkat yang dipergunakan dan lainnya.



Biaya Layanan

Anda memahami dan mengakui bahwa layanan tertentu dari Platform TJS mewajibkan Anda membayar atau membeli paket layanan. Anda setuju dan mengakui bahwa setiap ketentuan yang disampaikan kepada Anda pada saat proses menggunakan, membeli dan membayar atau berlangganan pada Platform TJS dianggap sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

Anda mengakui bahwa biaya yang dikenakan dapat berbeda tergantung pada paket yang Anda pilih, metode pembayaran dan ketersediaan penawaran khusus yang dapat ditawarkan dari waktu ke waktu. Biaya yang harus dibayarkan adalah final dan harus dibayarkan di muka.

Akses terhadap layanan sesuai paket yang Anda beli hanya akan aktif setelah Anda mengisi dan menyampaikan seluruh data dan dokumen wajib yang diperlukan dan menyelesaikan seluruh pembayaran secara tepat waktu.

Anda memahami bahwa biaya paket dan penawaran yang diberikan dari waktu ke waktu dapat berubah, yang dapat mengakibatkan jumlah yang dikenakan kepada Pengguna tertentu menjadi berbeda. Anda setuju dan menerima perubahan harga dengan terus menggunakan akses yang disediakan oleh paket yang sudah Anda beli. 



Pendaftaran, pembelian dan transaksi

Dengan mendaftar dan/atau membeli layanan di dalam Platform TJS ini, kami menganggap Anda sudah mengumpulkan informasi atas penawaran dan layanan tersebut dan sudah memahami isi penawarannya.

Semua harga, diskon, pemberian hadiah/bonus/gift adalah sesuai dengan yang tertera dan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. .

Pembayaran atas semua transaksi dapat dilakukan melalui gerbang pembayaran di aplikasi. Jika pembayaran dilakukan dengan cara transfer langsung, harap diperhatikan, hanya ditransfer ke rekening atas nama PT. Sinotif Indonesia. Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan kepada rekening selain PT. Sinotif Indonesia.



Kebijakan Refund

Semua transaksi tidak berlaku refund (pengembalian uang), terkecuali dijelaskan secara tegas dalam penawaran yang disampaikan. Jika terjadi kendala atas pembayaran, kelebihan pembayaran dan/atau hal lainnya, akan kami proses dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Mengirimkan data lengkap serta bukti pembayaran yang Anda lakukan ke alamat surat elektronik (email) kepada customer support;
  2. Jika dibutuhkan pengembalian dana, akan dilakukan melalui transfer ke rekening bank sesuai identitas yang dipergunakan saat pembelian;
  3. Proses pengembalian dana akan memakan waktu kurang lebih 7 (tujuh) hari kerja;
  4. Pengembalian dana hanya dapat disetujui apabila terjadi kelebihan pembayaran atas layanan/paket/produk yang dibeli;
  5. Pengembalian dana tidak akan disetujui atas kesalahan memilih paket berlangganan dan/atau pembatalan pembelian.

Customer Support:

    Whatsapp : 0878-8361-3000.
Email : [email protected]



Hak Cipta

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Platform TJS, termasuk namun tidak terbatas pada semua isi dan konten yang terdapat pada Platform TJS, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten, hak moral dan hak kekayaan intelektual lainnya dimiliki oleh dan terdaftar secara sah pada badan pemerintahan yang berwenang atas nama PT Sinotif Indonesia. Penggunaan isi dan konten Platform TJS tunduk dan mengacu kepada Syarat dan Ketentuan ini. Isi, konten, gambar, suara, dan video pada Platform TJS hanya boleh digunakan utuh apa adanya tanpa ada perubahan, untuk kebutuhan penggunaan pribadi dan non-komersial.



Tanggal pengkinian: 10 April 2020.